КОДЕКС ЧЕСТИ ГИДА
Кодекс чести
1. Интересы профессии ставить выше личных интересов.
2. Защита интересов члена Гильдии перед работодателем. Деятельность гида в сфере обслуживания туристов рассматривается как фактор первичной важности.
3. Работа в команде, тесное сотрудничество, уважение прав сотрудников, взаимная, объективная помощь, солидарность, обмен информации и опыта.
4. Отказ сотрудников от методов демпинга.
5. Отказ от корыстных и эгоистичных проявлений в работе.
6. И наконец гид должен помнить, что он является представителем своей страны и никогда, нигде, ни при каких обстоятельствах не должен терять чувства собственного достоинства. А это значит представлять свою страну с любовью, честью и достоинством.
2. Защита интересов члена Гильдии перед работодателем. Деятельность гида в сфере обслуживания туристов рассматривается как фактор первичной важности.
3. Работа в команде, тесное сотрудничество, уважение прав сотрудников, взаимная, объективная помощь, солидарность, обмен информации и опыта.
4. Отказ сотрудников от методов демпинга.
5. Отказ от корыстных и эгоистичных проявлений в работе.
6. И наконец гид должен помнить, что он является представителем своей страны и никогда, нигде, ни при каких обстоятельствах не должен терять чувства собственного достоинства. А это значит представлять свою страну с любовью, честью и достоинством.
Профессиональные и Моральные требования к гиду
Высокий профессионализм гида объединяет народы, и неуверенное поведение и поверхностная речь не профессионала отдаляет.
1. Гид должен основательно и в совершенстве владеть знаниями об истории, культуре, архитектуре, искусстве, религии своей страны и разносторонней информацией в сфере цивилизации.
2. Гид должен знать историю, культуру и искусство той страны с представителями которой он работает.
3. Гид должен свободно владеть те языки, которые являются рабочими.
4. Гид должен следить за интонацией своего голоса и содержанием своей речи. Голос не должен звучать агрессивным, кричащим а речь скучной и однотонной.
5. Гид должен владеть профессиональной этике, быть доброжелательным и приятным, терпеливым и улыбчивым.
6. Гид должен перманентно работать над собой, развивать и обогащать свои знания, в том числе и языковые знания, рабочие и практические навыки, а так же следить за актуальными новостями о политических, социальных, экономических и культурных событиях своей страны и мира в целом.
7. Гид должен быть гибким, общительным и чутким в общении, следовательно должен владеть навыками в сфере психологии.
8. Одежда гида должна быть аккуратной и соответствовать месту и времени исполнения работы: экскурсия, деловая встреча, ужин или прием.
9. Гид должен уметь быстро ориентироваться в сложных ситуациях и принять оптимально верное решение на тот момент.
10. Гид должен владеть культурой речи: говорить, слушать и молчать когда это необходимо.
1. Гид должен основательно и в совершенстве владеть знаниями об истории, культуре, архитектуре, искусстве, религии своей страны и разносторонней информацией в сфере цивилизации.
2. Гид должен знать историю, культуру и искусство той страны с представителями которой он работает.
3. Гид должен свободно владеть те языки, которые являются рабочими.
4. Гид должен следить за интонацией своего голоса и содержанием своей речи. Голос не должен звучать агрессивным, кричащим а речь скучной и однотонной.
5. Гид должен владеть профессиональной этике, быть доброжелательным и приятным, терпеливым и улыбчивым.
6. Гид должен перманентно работать над собой, развивать и обогащать свои знания, в том числе и языковые знания, рабочие и практические навыки, а так же следить за актуальными новостями о политических, социальных, экономических и культурных событиях своей страны и мира в целом.
7. Гид должен быть гибким, общительным и чутким в общении, следовательно должен владеть навыками в сфере психологии.
8. Одежда гида должна быть аккуратной и соответствовать месту и времени исполнения работы: экскурсия, деловая встреча, ужин или прием.
9. Гид должен уметь быстро ориентироваться в сложных ситуациях и принять оптимально верное решение на тот момент.
10. Гид должен владеть культурой речи: говорить, слушать и молчать когда это необходимо.