КОДЕКС ЧЕСТИ ГИДА

Кодекс чести

1. Интересы профессии ставить выше личных интересов.

2. Защита интересов члена Гильдии перед работодателем. Деятельность гида в сфере обслуживания туристов рассматривается как фактор первичной важности.

3. Работа в команде, тесное сотрудничество, уважение прав сотрудников, взаимная, объективная помощь, солидарность, обмен информации и опыта.

4. Отказ сотрудников от методов демпинга.

5. Отказ от корыстных и эгоистичных проявлений в работе.

6. И наконец гид должен помнить, что он является представителем своей страны и никогда, нигде, ни при каких обстоятельствах не должен терять чувства собственного достоинства. А это значит представлять свою страну с любовью, честью и достоинством.

Профессиональные и Моральные требования к гиду

Высокий профессионализм гида объединяет народы, и неуверенное поведение и поверхностная речь не профессионала отдаляет.


1. Гид должен основательно и в совершенстве владеть знаниями об истории, культуре, архитектуре, искусстве, религии своей страны и разносторонней информацией в сфере цивилизации.

2. Гид должен знать историю, культуру и искусство той страны с представителями которой он работает.

3. Гид должен свободно владеть те языки, которые являются рабочими.

4. Гид должен следить за интонацией своего голоса и содержанием своей речи. Голос не должен звучать агрессивным, кричащим а речь скучной и однотонной.

5. Гид должен владеть профессиональной этике, быть доброжелательным и приятным, терпеливым и улыбчивым.

6. Гид должен перманентно работать над собой, развивать и обогащать свои знания, в том числе и языковые знания, рабочие и практические навыки, а так же следить за актуальными новостями о политических, социальных, экономических и культурных событиях своей страны и мира в целом.

7. Гид должен быть гибким, общительным и чутким в общении, следовательно должен владеть навыками в сфере психологии.

8. Одежда гида должна быть аккуратной и соответствовать месту и времени исполнения работы: экскурсия, деловая встреча, ужин или прием.

9. Гид должен уметь быстро ориентироваться в сложных ситуациях и принять оптимально верное решение на тот момент.

10. Гид должен владеть культурой речи: говорить, слушать и молчать когда это необходимо.